Problemas de DNS
Los problemas de DNS pueden impedir que su sitio web, correo electrónico o certificado SSL funcionen correctamente incluso cuando el servicio de alojamiento esté activo.
Lista de verificación rápida
Antes de realizar cambios, confirme:
| Consultar | Qué confirmar |
|---|---|
| Registros del sitio web | El dominio principal y www apuntan al destino esperado |
| Registros de correo | Los registros MX, SPF, DKIM y TXT relacionados todavía están presentes |
| Servidor de correo | mail.yourdomain.tld se resuelve correctamente si lo usas |
| Temporización SSL | DNS se ha propagado completamente antes de volver a intentar acciones de certificado |
| Propietario de DNS | Estás editando DNS en el lugar correcto: panel SiteForge o un proveedor externo |
El sitio web todavía se abre en la vieja anfitriona
Síntomas
- El sitio todavía muestra contenido antiguo.
- Una red ve el nuevo sitio y otra no.
Qué hacer
- Verifique los registros A, AAAA o CNAME con los valores que se muestran en su panel SiteForge.
- Borre la caché de DNS local si es necesario.
- Pruebe desde una red móvil u otro dispositivo para comparar resultados.
Los cambios de DNS aún no son visibles
Síntomas
- Actualizó registros pero el cambio es inconsistente.
Qué hacer
- Espere la propagación.
- Recuerde que algunas redes pueden almacenar DNS en caché por hasta 24 horas.
- Evite cambiar registros repetidamente a menos que esté corrigiendo un error real.
El correo electrónico dejó de funcionar después de un cambio de DNS
Síntomas
- No llega correo nuevo.
- El inicio de sesión SMTP, IMAP o correo web funciona de manera inconsistente.
Qué hacer
- Verifique los registros MX, SPF, DKIM y TXT relacionados.
- Confirme que el host del buzón de correo, como
mail.yourdomain.tld, se resuelva correctamente. - Si el nombre de host del buzón de correo aún no está listo o tiene un problema de certificado/SSL, utilice webmail.siteforge.ie como alternativa temporal para el acceso al buzón de correo basado en navegador.
No se puede emitir el certificado SSL
Síntomas
- El aprovisionamiento HTTPS falla.
- El certificado permanece pendiente o no es válido.
Qué hacer
- Primero, confirme que el dominio apunta al servidor correcto.
- Asegúrese de que se hayan eliminado los registros DNS antiguos o conflictivos.
- Vuelva a intentar la emisión del certificado solo después de que se haya propagado el DNS.
El DNS administrado por Cloudflare parece no estar sincronizado
Síntomas
- Los registros parecen correctos en un lugar pero no en otro.
Qué hacer
- Si su dominio se administra a través del flujo de trabajo DNS conectado de SiteForge, siga editando registros en el panel SiteForge.
- Evite realizar el mismo cambio en dos lugares a menos que el soporte se lo haya pedido específicamente.